Política de envío
Política de Envíos
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
1. Cobertura
Todos los pedidos se procesan y envían exclusivamente a direcciones ubicadas en México. Por ahora no contamos con envíos internacionales.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y de la paquetería disponible.
En algunas zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra y depende del destino, peso, volumen del pedido y método de envío disponible.
En promociones especiales, podremos ofrecer envío gratis en productos o pedidos seleccionados. Estas promociones se anunciarán directamente en la tienda cuando estén activas.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación con la información disponible para seguimiento, en caso de que aplique.
6. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nosotros, como alta demanda en paqueterías, condiciones climáticas, incidencias logísticas o zonas de difícil acceso.
7. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, incompletos o por ausencia del destinatario, el cliente podrá ser responsable de los costos adicionales de reenvío.
8. Productos dañados o incidencias en entrega
Si tu pedido llega dañado o presentas algún problema con la entrega, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y evidencia fotográfica, para poder revisar tu caso y darte seguimiento.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestros canales de contacto publicados en esta tienda.
Y aquí va una versión más corta, por si la quieres más moderna y directa:
Política de Envíos
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la cobertura de la paquetería.
El costo de envío se calcula al finalizar tu compra. En algunas promociones especiales, el envío gratis podrá estar disponible en pedidos seleccionados.
Una vez que tu pedido sea despachado, te compartiremos la información de seguimiento disponible, en caso de que aplique.
Te recomendamos revisar bien tu dirección antes de finalizar tu compra. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si tu pedido llega con algún daño o tienes un problema con la entrega, contáctanos con tu número de pedido y evidencia para ayudarte a resolverlo.